Tipps für den Umgang mit Social Media im Unternehmen
Social Media wie Blogs, Kurz-Nachrichten-Dienste oder soziale Netzwerke halten zunehmend Einzug in die Kommunikation der deutschen Unternehmen. Eine aktuelle Umfrage, die im Auftrag des Digitalverbands BITKOM erstellt wurde, benutzen drei von vier Unternehmen (75 Prozent) Social Media für die interne und externe Kommunikation. Der aktualisierte BITKOM-Leitfaden Social Media hilft Unternehmen, soziale Medien strategisch einzusetzen.
„Social Media ist viel mehr als Marketing und PR. In den vergangenen Jahren hat sich im Kundenservice, in der Produktentwicklung und in der internen Kommunikation hier sehr viel getan. Soziale Medien sind mittlerweile aus Unternehmen nicht mehr wegzudenken“, sagt Tobias Arns, Social-Media-Experte des BITKOM.
Der neue Leitfaden Social Media steht auf der BITKOM-Homepage zum kostenlosen Download bereit.
Quelle: BITKOM